• Búsqueda y compra de fotos (clientes).
• Registro, verificación y pagos (fotógrafos).
• Problemas técnicos con la aplicación.
• Cualquier duda sobre cómo funciona Rayio.

Te responderemos lo antes posible. Para que podamos ayudarte más rápido, cuéntanos con el mayor detalle posible qué ocurrió e incluye, si aplica, el número de tu orden o el correo de tu cuenta.

Rayio es una plataforma de intermediación tecnológica que conecta a fotógrafos de eventos con personas que desean encontrar y adquirir fotografías en las que aparecen. Rayio facilita esa conexión, el procesamiento de pagos y la entrega de las fotografías, pero los fotógrafos son los autores y responsables del contenido que publican.

Al usar Rayio, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

Clientes: puedes buscar fotografías en las que apareces y adquirirlas. Te comprometes a usar la búsqueda facial únicamente para encontrarte a ti mismo o a personas que te hayan autorizado.

Fotógrafos: al publicar fotografías, declaras que son de tu autoría y que cuentas con los derechos necesarios para venderlas. Eres responsable del contenido que subes y de respetar la privacidad y los derechos de las personas fotografiadas.

Los fotógrafos deben registrarse y pasar un proceso de verificación. Rayio se reserva el derecho de aprobar, rechazar o suspender cuentas que no cumplan con los criterios de la plataforma o estos Términos.

Las compras se realizan mediante Pago Móvil a la tasa oficial del BCV vigente. Rayio aplica una comisión sobre cada venta, cuyo detalle se refleja en el panel del fotógrafo. Los pagos a fotógrafos se realizan sobre el saldo acumulado mediante solicitud de retiro.

No se permite subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, o que vulnere la privacidad o dignidad de las personas. Rayio puede retirar contenido y suspender cuentas que incumplan esta norma.

Las fotografías pertenecen a sus autores (los fotógrafos). La marca Rayio, la aplicación y la plataforma pertenecen a sus titulares y no pueden ser usadas sin autorización.

Rayio actúa como intermediario tecnológico. No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni nos hacemos responsables por la calidad o el contenido de las fotografías, que es responsabilidad de cada fotógrafo. En la medida permitida por la ley, Rayio no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre estos Términos: soporte@rayio.app