Política de Privacidad

En Rayio nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar la aplicación y los servicios de Rayio, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Rayio es una plataforma de intermediación tecnológica que conecta a fotógrafos de eventos con asistentes que desean encontrar y adquirir fotografías en las que aparecen. Rayio facilita esa conexión; los fotógrafos son los autores y responsables de las fotografías que publican.

Rayio es una marca de fotografía de eventos que opera en Venezuela. Para cualquier consulta relacionada con privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: soporte@rayio.app

Recopilamos distintos tipos de información según cómo uses Rayio.

• Permitir que los clientes encuentren sus fotografías mediante reconocimiento facial o número de dorsal.
• Procesar compras y pagos, y gestionar los pedidos.
• Pagar a los fotógrafos por las fotografías vendidas.
• Verificar la identidad y el perfil profesional de los fotógrafos.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, pedidos o soporte.
• Mantener la seguridad y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Para los clientes: la selfie de búsqueda se convierte en un descriptor facial numérico y se descarta tras la búsqueda. No se guarda la selfie original.

Para las fotografías de eventos: la plataforma detecta rostros y genera descriptores almacenados vinculados a cada foto, para que la búsqueda funcione.

El reconocimiento facial se usa únicamente para ayudar a las personas a encontrar sus fotos. No se usa para identificar personas con ningún otro fin ni se comparte con terceros.

Rayio no vende tus datos personales. Compartimos información únicamente en estos casos:

• Entre las partes de una transacción: para completar una compra.
• Proveedores de servicios: alojamiento, procesamiento de imágenes y envío de correos, solo con acceso a los datos necesarios.
• Obligaciones legales: si la ley lo exige o para proteger la seguridad.

Rayio usa proveedores de base de datos y almacenamiento en la nube, verificación automatizada de perfiles, envío de correos electrónicos y fuente de tasa de cambio oficial. Cada uno trata datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Mientras sean necesarios para los fines descritos: mientras mantengas tu cuenta (fotógrafos), mientras gestionamos un pedido, y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales. Las selfies de búsqueda no se conservan.

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Oponerte a determinados usos de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@rayio.app.

Adoptamos medidas incluyendo controles de acceso y protección de las fotografías para que solo quien realiza una compra pueda descargar los originales. Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos proteger tus credenciales de acceso.

Rayio no está dirigido a menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

Cuando actualicemos esta política, cambiaremos la fecha de "última actualización" al inicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

soporte@rayio.app